A menudo estamos de acuerdo en que la modernidad ha influido mucho en el comportamiento de las personas, y el propio comercio electrónico es una prueba de ello. Y frente a esta realidad, ha surgido una nueva generación, que ha nacido conectada.
Hablamos de la Generación Z, formada por jóvenes de hasta 19 años, que se caracteriza por ser una nueva generación de consumidores, totalmente proclive a las negociaciones virtuales. Puede que aún no consuman tus productos, pero su comportamiento pronto inspirará grandes cambios en tu marketing de comercio electrónico, créenos.
En Estados Unidos, la Generación Z ya representa más de una cuarta parte de la población, 25,9%; y en Brasil la tendencia de los jóvenes superconectados no está lejos. Pero, ¿cómo conquistarlos?
-Ser "encontrable": La Generación Z sabe dónde y cómo encontrar información. Según Marketo, 52% utilizan YouTube para encontrar lo que quieren. En este sentido, además de buenas campañas de SEO, esté en YouTube y trabaje para despertar la curiosidad de este público.
- Apoyar causas sociales: La Generación Z quiere marcar la diferencia en el mundo, son voluntarios (26%) y están comprometidos con causas humanitarias de impacto global. Si trabajas con tu marca en esta dirección, apoyando causas sociales, productos con connotaciones medioambientales y conciencia reciclable, la posibilidad de atraerlos aumenta.
- Sea atractivo: la Generación Z se caracteriza por ser multipantalla, es decir, "multipantalla", prestando poca atención a un único tema. Este grupo está conectado, es consciente de varios temas y tiene acceso a distintos dispositivos. Para conquistarlos, atraiga su atención, sobre todo a través de una comunicación visual con más imágenes y menos texto.
- Apuesta por una experiencia constructiva: Facebook e Instagram son los medios favoritos de este público. Y en estos medios buscan experiencias constructivas que añadan interactividad, entretenimiento y conocimiento. Así que haz que tus canales sociales sean interesantes para la Generación Z.
Una empresa de comercio electrónico de éxito con visión de crecimiento debe conocer muy bien a su público. Si te diriges a la Generación Z, ¡prepárate! ¡Ya vienen! ¡Felices ventas!
Fuente: https://ecommercenews.com.br/artigos/cases/o-marketing-direcionado-a-geracao-z
Por Felipe Martins